Con web design si intende la progettazione tecnica, strutturale e grafica di un sito web, un lavoro non facile, definito in modo efficace da wikipedia:

«La figura professionale dell'addetto alla progettazione per il web, il web designer, nata con lo svilupparsi del World Wide Web, presenta varie analogie teoriche con quella dell'architetto: così come per la costruzione di un palazzo, il web designer deve avere varie competenze che vanno dallo studio del singolo elemento alla complessità del progetto [...], ed avere competenze di usabilità ed accessibilità.»

Come ogni buon web designer, ibs realizza il progetto del sito internet lavorando con il proprio Cliente per costruire un sito internet che sia effettivamente espressione della sua realtà mettendolo in grado di presentarsi e dialogare con in propri clienti, nuovi o potenziali.   

Costruire siti internet significa anche riconoscersi partner di un progetto comune, basato sulla fiducia e l’ascolto necessari per unire le competenze tecniche con le conoscenze specifiche del cliente (mercato, prodotto, servizio, etc).